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如何利用思维导图解决问题【一】

来源:

作者: 寻简

发布时间: 2022-02-10

​ 思维导图让大脑成为真正的“解决方案寻找工具”,通过对定义问题、生成方法、评估利弊、寻找解决方案这四个具体步骤的详细阐述,告诉你应如何更聪明地思考,如何在面临问题、机会和挑战时寻找创造性解决方案。

大脑实际上是寻找解决方案的器官,而不是用来解决问题的。思维导图旨在鼓励自发的自我成长,将脑电波与 TEFCAS学习方法高效地结合起来。

同样,对大脑是解决问题机器的误解也被更正为大脑是真正的“解决方案寻找工具”。试错机制基于解决问题,试对机制则基于寻求解决方案。由此,我得到了我的座右铭:办法永远有。解决方案总会有的,人类生来就是寻找解决方案的,而不是解决问题的。

步骤一:定义问题

寻找创造性解决方案的第一个阶段,就是全面理解你所面临的那个问题或挑战。

这就要求你花时间从一开始就正确地定义问题,定义问题的方式决定了寻找解决方案的主要方向。这看起来很简单,但却是我们普遍面临的困难。在很多公司中,人们花费几个小时寻找琐碎事情的解决方案,甚至有时候将时间花费在根本不存在的问题上。原因何在?在于他们思考的是他们所谓的问题和机会,实际上浪费了宝贵的时间、精力和资源。

在学生时代,你是否被教导过答题前必须仔细审题?同样的建议也适用于问题解决。无论时间多么紧迫,压力多大,首要的是确定问题的。

本质,保持对问题本质的关注,而不是急于寻找解决方案。我们可能错误地理解了真正的问题,可能还会有更好的解释和更好的解决方案。就比如,我们关注的是问题本身还是只看到了问题的表象?

对问题的定义影响了大脑的思维方式,这对寻找解决方案也有重要影响。换言之,定义促进了生成、分析和选择思维方式的形成,因此正确定义问题至关重要。错误的问题定义会导致错误的解决方案,反之亦然。

对问题定义的彻底忽略,使得解决方案的寻找过程在开始之前就是失败的,因为无法触及问题的核心。热切的行动和旺盛的精力能在很大程度上帮助我们克服困难,但如果被误导或者答错题,那么这一切功夫都白费了。

所以,首先需要筛选真相,理清思路,找出关联性最强的因素。从某种意义上讲,你要做的是做好准备,激发大量的选择和策略,在富有创造性的正确层面解决问题。接下来的方法是非常简便的,将问题分割开来,提高并验证你的理解。

我非常喜欢关于“5个什么”(是什么?为什么?什么地方?什么人?什么时候?)、“1个怎么”(怎么样?)的描述以及一张思维导图的方法。

你可以通过这些问题挑战自我,生成想要的答案一一答案必须要能阐明问题。某些答案或许显而易见,但很可能会缺少数据,这就是完整的流程之所以重要的原因。要注意区分“相关”信息和“可用”信息。”

人们在解决问题时常犯的一个典型错误就是随意处置信息,将信息任意堆砌于问题之上。那么,想要避免犯错,就需要你首先审视现有信息是否与问题真正相关。如果不是,就要着手收集“正确”信息,再展开研究。

利用思维导图寻找解决方案能激发发散性思维模式,帮你收集所需要的全部信息。当问题逐渐缩小、具体化为一个中心主题时,你就可以利用思维导图将想法和数据记录下来,按照“是什么?为什么?什么地方?什么人?什么时候?怎么样?”对问题进行分类。

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思维导图独特的优势是能指出对问题的所有错误理解。如果相同的词语或概念出现在多条分支上,那么可能这个重复出现的词语要比你放在中心位置的词语更适合作为中心词。

                                           是   什   么?

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事实是什么?你的目标是清晰确切地概述事实,不做任何假设。把问题严格划分为多个部分和功能,逐个解决每个部分,弄清每个含糊或容易引起歧义的问题。

将看似庞大的问题分割成小部分的好处还包括方便操作,不会让人望而生畏。

事实包括统计数据、真实信息和时间因素等硬数据以及观点、人为因素、态度和行为等软数据,还包括提供均衡角度的元素和提取最重要表现、限制以及影响的元素。你可以利用多种研究方法整理信息,如引用(图书、报告、杂志、网络和图书馆)、研究性访谈、统计数据、问卷调查、技术试验、清单或焦点小组。每一条信息都能帮你进一步了解问题的本质。

此时也是明确任务目标的完美节点。你是否明确了解想要得到的结果和将会达到的效果?如果没有目标,解决问题的整个过程都会变得扑朔迷离,一般来说,漫无目的的创造力就是这样产生的。正如《高效能人士的7个习惯》的作者史蒂芬·柯维所指出,你必须“以终为始”。制定目标只需要确定关键词,这也是思维导图要求的。

                                               为    什    么?

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事实是什么?你的目标是清晰确切地概述事实,不做任何假设。把问题严格划分为多个部分和功能,逐个解决每个部分,弄清每个含糊或容易引起歧义的问题。

将看似庞大的问题分割成小部分的好处还包括方便操作,不会让人望而生畏。

事实包括统计数据、真实信息和时间因素等硬数据以及观点、人为因素、态度和行为等软数据,还包括提供均衡角度的元素和提取最重要表现、限制以及影响的元素。你可以利用多种研究方法整理信息,如引用(图书、报告、杂志、网络和图书馆)、研究性访谈、统计数据、问卷调查、技术试验、清单或焦点小组。每一条信息都能帮你进一步了解问题的本质。

此时也是明确任务目标的完美节点。你是否明确了解想要得到的结果和将会达到的效果?如果没有目标,解决问题的整个过程都会变得扑朔迷离,一般来说,漫无目的的创造力就是这样产生的。正如《高效能人士的7个习惯》的作者史蒂芬·柯维所指出,你必须“以终为始”。制定目标只需要确定关键词,这也是思维导图要求的。

                                              什   么   地   方?

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什么地方能让你解决问题?在这一阶段,你要为解决问题或实施决策选择最佳地点或最佳环境。你需要的地点是由周边设施类型和人员需求决定的,例如,一般问题可以在办公室、书房或者客户公司轻松解决。

                                                 什   么   人?

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事实是什么?你的目标是清晰确切地概述事实,不做任何假设。把问题严格划分为多个部分和功能,逐个解决每个部分,弄清每个含糊或容易引起歧义的问题。

将看似庞大的问题分割成小部分的好处还包括方便操作,不会让人望而生畏。

事实包括统计数据、真实信息和时间因素等硬数据以及观点、人为因素、态度和行为等软数据,还包括提供均衡角度的元素和提取最重要表现、限制以及影响的元素。你可以利用多种研究方法整理信息,如引用(图书、报告、杂志、网络和图书馆)、研究性访谈、统计数据、问卷调查、技术试验、清单或焦点小组。每一条信息都能帮你进一步了解问题的本质。

此时也是明确任务目标的完美节点。你是否明确了解想要得到的结果和将会达到的效果?如果没有目标,解决问题的整个过程都会变得扑朔迷离,一般来说,漫无目的的创造力就是这样产生的。正如《高效能人士的7个习惯》的作者史蒂芬·柯维所指出,你必须“以终为始”。制定目标只需要确定关键词,这也是思维导图要求的。

                                         什   么   时   候?

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需要什么时候完成解决方案?严格来说,你的截止时间是什么时候?这是一个关键问题,帮你为接下来的问题解决建立时间框架。如果你的任务是完成一次演讲、一篇论文、一件新商品,交付日期是什么时候?你在这一阶段的决策会帮你建立按时完成任务或提前完成任务的时间框架。

                                              怎   么   样?
                                                  How?

这个问题影响到你或者其他的人和事了吗?这一系列问题解释了特定任务、部门、资源、产品或工具产生的影响。

 在任何一种创造性的过程中,输出的质量通常取决于输入的质量。寻找解决方案也是如此。每个问题或挑战都需要区别对待,想法、信息、人员等资源都会对问题产生影响。你对问题的理解程度在很大程度上将影响产出结果。

大脑利用思维导图在寻找解决方案的第一步中得到的收获是:每个问题都让你从各种角度审视问题,最终得到问题的整体概念。这种方法既简单又有效,将核心元素和突出事实分割开来,帮你完成问题的最终定义。这一步完成后,你就做好了为解决方案生成想法的准备。

下一期:我们将分享如何生成方法,什么才是正确的头脑风暴。

本文引用Tony.博赞的《思维导图》

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